ハコマルシェ～洋菓子・ケーキ箱関連の包装資材なら～

サイト上に掲載の商品は下記手順により、オンライン上にてご注文いただけます。

KAGOmarche商品は株式会社SG Wonder zoneから出荷する為、別送商品となります。
ハコマルシェの通常商品（ケーキ箱等）と同じカートでのご購入が出来かねますので、KAGOmarche商品だけでのご注文となりますのでご了承下さい。
※同時注文の場合、通常商品の注文情報がカートに残っている場合がございます。

パッケージのオリジナルオーダーをご希望のお客様は、お問い合わせフォームからご相談いただけます。
「お問い合わせ内容」に下記項目をご入力ください。
※オリジナルオーダーは500枚以上からとなっております。
※製造には最低3週間以上お時間をいただきます。お急ぎのお客様は既製品をご検討ください。
※ご要望次第では担当営業を紹介させていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
●用途（内容物や使用条件など）
●希望サイズ（縦×横×高さmm）
●希望数量(※500枚～が目安となります)
●形状
●材質（例えば白ムジデコ箱の同材質、など）
●印刷の色数(印刷が必要な場合、ご回答ください)
●納品先
●希望納期

⇒お問い合わせフォームはこちら

ご注文確定後7日以内に下記振込先へお振込ください。

• ※ 7日を過ぎてもご入金を確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
• ※ 振込手数料はお客様でご負担願います。
• ※ オンライン注文の場合、商品購入時に発行させていただく注文番号を備考欄へご入力ください。

商品代引きをご利用のお客様は配送代金の他、下記商品代引き手数料が必要となります。

• ※配送会社に料金をお支払いされる際、クレジットカードをご利用いただけます。
• ※沖縄含む全国の離島への配送につきましては運送会社により商品代引き決済が利用できない場合がございますのでご注意ください。
  （沖縄含む全国の離島のお客様で代引き決済が必須のお客様は一度スタッフまでお問い合わせください。）

ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。
この結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

• ※お客様ご自身名義のカードで1回払いのみご利用いただけます。
• ※クレジット決済は、当社と契約しているGMOイプシロン株式会社のサーバー上でＳＳＬ（SecureSocketsLayer）での認証を行います。
  よって入力された情報の漏洩防止には万全を期していますので安心してご利用ください。
• ※クレジットカードの引き落としは、各カード会社会員規約に基づきます。

《ご利用可能なクレジットカード》
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、
ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズから出荷月の翌月第1営業日に発行されます。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

その他「請求書払い(NP掛け払い)」に関する不明点がありましたら、よくある質問をご確認ください。

※審査状況によっては翌営業日の発送が出来ない場合がございます。
※法人名やお届け先の情報の不足等により、取引登録が出来ない場合がございます。
　上記の場合、審査が出来ない状況となりますので、弊社よりご連絡を致します。
　ご注文から14日過ぎても、お客様からのご返信・ご連絡が無い場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

カート画面の「クーポンを利用する」にて「クーポンを使用する」にチェックを入れていただき、ご使用のクーポンコードを入力ください。

佐川急便の「e-コレクト」にて配送いたします。商品の合計金額（税込）が10,000円以上の場合は、送料無料（梱包料込）。
10,000円未満の場合は下記、宅急便の送料（梱包料込）をご請求させていただきます。
※沖縄含む全国の離島の送料は商品の合計金額が10,000円以上の場合でも別途送料をご負担いただきます。

【サンプル商品の配送につきまして】

• ※サンプル商品の配送につきましては佐川急便の飛脚メール便にて配送いたしますので、納期・時間の指定は行えません。
  　またメール便の性質上、地域にもよりますがご到着までに４日〜10日いただく場合がございますのでご了承ください。
• ※沖縄含む全国の離島へのサンプル商品の配送につきましては、配送料金をお客様にご負担いただいております。
  　配送料につきましては都度見積りさせていただきますので、該当のお客様は一度ハコマルシェまでお問い合わせください。
• ※KAGOmarche商品はサンプルの対応は行っておりません。
• ※飛脚メール便が企業さま（個人事業主さま含む）限定にお届けするサービスとなりますので、お届け先の宛名には店舗名・会社名が必要となります。
  　お問い合わせの際は店舗名・会社名もご連絡をお願い致します。
  

【梱包形態について】

※商品の梱包形態は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

《配送手数料》 ※１個口あたりの配送料金となります。

《クレジットカード決済の場合》
ご注文確認後、出荷の手配をさせていただきます。

≪請求書払い（銀行・コンビニ）の場合≫
請求書払い（銀行・コンビニ）の場合、与信審査があります。
審査結果により、与信可となった場合、出荷の手配をさせていただきます。

※但し、与信不可となった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
　また審査状況によっては注文日の翌営業日での出荷が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

《銀行振込の場合》
お客様からのご入金を確認後出荷いたします。

《商品代引きの場合》
注文確認後、出荷の手配をさせていただきます。

• 【九州・中国地方】1〜2日
• 【四国】2～3日
• 【関西地方】1～3日
• 【東海・信越・関東地方・北陸】2～3日
• 【東北地方】3～4日
• 【北海道】4～7日
• 【沖縄】4〜7日

• ※ご注文日から1～3営業日にて出荷いたします。
• ※一部地域・郡部・離島など到着日が変わる地域もございます。
• ※土日、祝日は出荷業務を行っておりません。
• ※在庫がない場合は別途ご連絡いたします。
• ※お届け日をご指定いただけない商品もございますのでご了承ください。
• ※天候や運送会社の事情により、配送日が遅延する場合がございますのでご了承ください。
• ※納期についてはご相談を承っておりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

《サンプル商品について》
※サンプル商品につきましては、納期・時間の指定は行えません。サンプル商品をご注文のお客様は「指定なし」をご選択ください。

時間帯を下記の中からご指定いただけます。お届け日はご注文日より3日以降をご指定ください。

• ※在庫の状況によってはお客様のご要望に添えない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
• ※ご注文いただいたお時間や弊社定休日中のご注文に関しては、定休日開けの発送となりますのでご注意ください。
• ※沖縄含む全国の離島につきましては、お届け希望時間の指定はできますが、お届け希望日の指定はできません。（約１週間程を目安。）
• ※郡部など一部地域につきましても配送業者の都合上、お届け希望日の指定ができない場合がございますので、お急ぎのお客様はスタッフまでお尋ねいただきますようよろしくお願い申し上げます。

《商品のトラブル・不具合等について》
商品管理には万全の注意を払っておりますが、万が一到着しました商品に不良や破損などございましたら、
お手数ではございますがメール、お電話にて当社までご連絡下さい。返品交換対応をさせていただきます。

• 対象期間：商品到着後７日以内

《お客様都合によるご返品に関して》
商品到着７日以内で未使用・未開封にかぎり返品対応。
※ご注文間違い、風合いの違い、イメージとの相違等には応じかねます。
お客様都合による商品交換はお受けしておりません。

※返品にかかる送料・手数料はお客様の負担となります

《キャンセルに関して》
注文締切期間を設けている商品につきましては、締切期間終了後のキャンセルは受け付けておりません。

領収書の発行は出荷後、マイページよりお客様にてpdf形式で発行頂けます。領収書の発行機能は会員登録されておりますお客様へのサービスとなります。

マイページの「購入履歴一覧」から、発行されたい注文番号の「詳細」をクリックください。ただし、ご注文状況が発送済みの状態でしか領収書の発行はできません。
購入履歴詳細に「領収書」の項目がございます。こちらに宛名と但書を入力いただき「領収書を作成する」ボタンをクリックし、領収書の発行を行ってください。領収書を発行後、お客様の必要に応じて、印刷のうえご利用ください。

※2回目以降の「宛名」「但書」の変更はできませんのでご注意ください。また、2回目以降の発行の場合備考欄に「※再発行」と明記されます。
※機種依存文字はご利用いただけませんのでご注意ください。
※領収書の発行は会員ログインの状態でご購入頂いた注文のみ可能です。
※代引き決済での領収書発行はできませんのでご了承ください。商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が会計法規上正式な領収書となります。
※請求書払い（銀行・コンビニ）での領収書発行はできませんのでご了承ください。お支払いいただいた際の振込票が正式な領収書となります。

お荷物の受け取り拒否・長期不在・住所不備等について、以下の対応とさせて頂きます。

《ご注文商品が当社へ返送となる場合》
以下の条件に当てはまる場合は、ご注文商品が当社へ返送となる場合があります。

• ・宅配便またはポストに入りきらない荷物の場合で、長期不在などにより荷物が受け取れなかった。
• ・ご注文時に入力頂いたお届け先住所氏名が誤っていた等の住所不備によりお荷物の配達が出来無かった。
• ・お荷物の配達時に受け取り拒否をされた。

上記の場合、最初のお届け日〜１週間程度の保管期限（お届け時の状況、配送会社により期限が異なる場合があります）が設定され、
保管期限超過のお荷物は全て当社へ返送となります。

※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当社までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物の追跡番号で運送会社へその旨ご連絡下さい。当社にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。引越し等で住所が変更になった場合はお問い合わせフォームより新しいご住所と該当のご注文番号のご連絡をお願いします。

《当社へ返送となった場合の処理》
当社へ返送となった未配達のお荷物は、お客様まで電話またはメールによる確認を行った上で、自動的に「お客様都合での返品」として処理されます。
手数料・費用等が発生致しますので、十分にご注意下さい。
ご注文頂きました商品は、ご注文頂いたお客様の責任で、必ずお受け取り頂くようお願い申し上げます。

【返送に伴う手数料について】
下記、返送に伴う手数料・費用をご請求させていただきます。手数料等に関しましては確認後、当社よりご連絡いたします。

• ・初回時の発送の送料
• ・代引引換の場合は代引手数料
• ・返送送料

※返品時には通常運賃での返品送料が個数分発生し、その際の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。

【返送に伴う手数料の請求について】
※代金引換でご注文の場合は、別途当社より請求書をお届け致します。
※電話またはメールにてご連絡の取れない場合でも、「お客様都合での返品」として請求書をお届け致します。

《当社へ返送となったお荷物の再発送》
お客様のご都合によりお荷物を受け取ることが出来無かった場合は、一度のみ再発送を承りますので、当社までなるべく早くご連絡をお願い致します。
（この場合、お荷物の往復送料を含む各種手数料（代引き手数料など）実費をお荷物の再発送時に代金引換にてお支払い頂きます。
尚、「お客様都合での返品」処理が進んでいる場合は、再度新規にてご注文を頂く必要がある場合がありますので、ご了承下さい。

《商品の受け取り拒否をされた場合》
商品の受け取り拒否をされました場合、当社の業務に著しく支障をおよぼす恐れがある行為と判断し、今後の当サイト利用をお断りさせて頂く場合があります。

ログインしていただきますと画面最上部にて現在お持ちのポイントの確認ができます。

ログイン後の画面に表示されるメニューについてご説明します。

①購入履歴一覧
ご購入いただいた商品の履歴を確認することができます。

②お気に入り一覧
気に入った商品をマイページにて管理することができます。

③会員登録内容変更
お客様の登録情報を変更することができます。

④お届け先追加・変更
ご自宅以外にお届けしたい場合、こちらよりお届け先の追加・変更が可能となります。

⑤退会手続き
こちらより退会することができます。

《 ①購入履歴一覧 》

会員の方は「購入履歴一覧」にて過去の購入履歴が確認できます。
確認したい履歴の「詳細」ボタンをクリックし、画面上部にある「この購入内容で再注文する」ボタンをクリックしていただくと簡単に再注文ができます。

その他にも購入したした商品、お届け先、メール配信履歴などが表示されます。
※「メール配信履歴一覧」より弊社がお送りしたメールを閲覧できます。

《 ②お気に入り一覧 》

各商品ページにございます「この商品をお気に入りリストに入れる」ボタンをクリックしていただくとお気に入り一覧としてＭｙページに保存できます。
お気に入りリストに登録していただくとアイコンが「お気に入りリスト登録済み」と表示されます。

《 ③会員登録内容変更 》

会員登録内容変更では、お客様のご住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報等の変更をおこなえます。
変更したい項目を書き換えて、「同意して確認ページへ」ボタンをクリックしてください。
確認ページにて内容にお間違いがないかご確認いただき問題なければ「完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

《 ④お届け先追加・変更 》

お届け先情報画面の「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックする入力フォームが開きます。必須項目を入力し「登録する」ボタンをクリックしますとリストに追加したお届け先が登録されます。
登録したお届け先情報の変更をしたい場合は、該当するお届け先の「変更」ボタンをクリックして編集フォームを開いてください。
クリックして編集フォームを開いてください。

《 ⑤退会手続き 》

会員登録者の方は、 「退会退会手続きへ」ボタンをクリックし退会することができます。
「退会手続き」画面に表示された内容をお読みいただき「はい、退会します」ボタンをクリックします。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。

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