2017年11月06日 【重要なお知らせ】弊社からのメール送信に関して

いつもハコマルシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店からのご注文後確認メールやお問い合わせへの返信メールが正常に届かないというお問い合わせを承っております。
メールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。

 

1.フリーメールをご利用の場合(gmail、yahooメール、hotmail、等)

迷惑メールやウイルスメールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
迷惑メールフォルダの中に紛れていないか、ご確認お願いいたします。
迷惑メールに入っていた場合、Gmailの場合「迷惑メールではない」とボタンをクリック頂いたり、
当店ドメインのご登録を頂きますと、迷惑メールに振り分けられにくくなります。

▼当店ドメイン
package-tsuhan.com

 

2.ご注文いただいたメールアドレスが間違っている

特に「.」(ドット)と「,」(カンマ)の入力ミス、「ne.jp」と「co.jp」の入力間違い等が多く見られます。

 

3.モバイルメール(携帯メール)の場合

初期設定でPCメールからの受信を拒否されている可能性がございます。
(特にau・docomoの携帯メールによくみられます)
迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信しないよう設定されている方は
弊社からのメール(info@package-tsuhan.com)を受信許可していただくよう、設定の変更をお願いいたします。

 

お急ぎのご注文や商品に関するお問い合わせは、
下記の連絡先までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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ご不明な点や質問などございましたら
下記からお問い合わせください。
『お問い合わせフォームはこちら』
※お急ぎの際はフリーダイヤルからご連絡ください。【0120-850783】

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